İş sohbeti etiketi ile daha şeffaf iletişim
Meta, 2024 yılının Ağustos ayında Messenger’a eklediği iş sohbeti özelliğini şimdi Instagram kullanıcılarının hizmetine sundu. Özellikle işletme hesaplarıyla yapılan mesajlaşmalarda, sohbet ekranının üst kısmında yer alan "İş Sohbeti" etiketi sayesinde, karşı tarafın işletme hesabı olup olmadığını hızlı bir şekilde anlayabileceksiniz. Bu sayede, kişisel hesaplarla işletme hesapları arasındaki ayrımı daha kolay yapmak mümkün olacak.
Kullanıcı verileri ve şeffaflık
Yeni özellikle birlikte, işletme hesaplarıyla yapılan sohbetlerde bir bilgilendirme penceresi de gösterilecek. Bu pencere, kullanıcı verilerinin nasıl kullanıldığını açıklayarak şeffaflık sağlıyor. Bilgilendirme penceresinde şu detaylar yer alıyor:
- Kimlerden mesaj alabilirsiniz? Yalnızca takip ettiğiniz, etkileşimde bulunduğunuz ya da mesaj almayı onayladığınız işletmeler size ulaşabilir.
- Engelleme seçenekleri: Kullanıcılar, istemedikleri işletme hesaplarını engelleyerek kontrol sahibi olabilecek.
- Veri kullanımı hakkında bilgilendirme: İşletme hesaplarının verilerinizi nasıl kullandığına dair detaylı bilgiler paylaşılacak.
Kullanıcı deneyimini geliştiren adım
Instagram’ın bu yeni özelliği, işletme hesaplarıyla daha şeffaf ve güvenilir bir iletişim kurmayı sağlarken, kullanıcıların mesajlaşma deneyimini de iyileştiriyor. Özelliğin şu anda dağıtım aşamasında olduğunu ve kısa süre içinde tüm kullanıcıların erişimine açılacağını belirtelim.
Meta’nın bu hamlesi, işletmeler ve kullanıcılar arasındaki dijital etkileşimde bir dönüm noktası olabilir. Kullanıcılar artık daha fazla bilgiye sahip olarak bilinçli kararlar verebilecek ve işletme hesaplarıyla güvenilir bir şekilde iletişim kurabilecek.
