Davanın arka planı
2019 yılında ortaya çıkan bir rapor, Siri'nin “Hey Siri” özelliğini tetikleyerek kullanıcıların hassas konuşmalarını yanlışlıkla kaydettiğini ve bu bilgilerin Apple'ın kalite kontrol ekipleri tarafından incelendiğini göstermişti. Kaydedilen bilgiler arasında tıbbi detaylar, kişisel görüşmeler ve hatta suç unsuru taşıyan ifadelerin yer aldığı iddia edildi.
Raporun ardından kullanıcılar, gizlilik ihlali gerekçesiyle toplu dava açtı. Dava süresince Apple, iddiaları reddetmesine rağmen kalite kontrol programını askıya alarak gizlilik politikalarını gözden geçirdi ve değişiklikler yaptı.
Apple’ın savunması ve iddialar
Dava sürecinde Apple, Siri kayıtlarının Apple hesaplarına bağlanmadığını ve incelemelerin “güvenli tesislerde” yapıldığını vurguladı. Şirket, kalite kontrol ekiplerinin sıkı gizlilik anlaşmalarına uymak zorunda olduğunu belirtti.
Ancak davacılar, Siri’nin yanlışlıkla kaydettiği bilgilerin doğrudan reklam hedeflemelerinde kullanıldığını iddia etti. Örneğin:
- Bir kullanıcı, Nike Air Jordans hakkında konuşmasının ardından bu ürünle ilgili reklamlar aldığını söyledi.
- Bir diğer kullanıcı, doktoruyla yaptığı görüşme sonrası cerrahi tedavi reklamlarıyla karşılaştığını iddia etti.
Anlaşma ve gizlilik önlemleri
Apple, mahkemeye taşınan süreç boyunca “yanlış bir şey yapmadığını” savunsa da, davayı uzatmamak adına 95 milyon dolarlık bir tazminat ödemeyi kabul etti. Bu meblağ, Siri’yi kullanan milyonlarca kullanıcıya bölüştürülecek.
Bu süreçte Apple, gizlilik politikalarında çeşitli düzenlemeler yaptı:
- Siri kayıtlarının yalnızca Apple çalışanları tarafından inceleneceğini duyurdu.
- Program dışarıdan çalışan yüklenicilere kapatıldı.
- Kullanıcılara ses kayıtlarının incelenmesi için açık bir tercih sunulmaya başlandı.
Gizliliğin önemi ve geleceği
Apple, gizlilik konusunda sektör lideri olduğunu sık sık vurgulasa da bu dava, kullanıcıların teknoloji şirketlerinden daha fazla şeffaflık beklediğini gösteriyor. Siri davası, sesli asistanların ve yapay zeka uygulamalarının kullanıcı mahremiyetine olan etkisini tartışmaya açarak, bu alanda daha güçlü düzenlemelerin yapılması gerektiğine işaret ediyor.
Sonuç
Apple’ın bu davada vardığı uzlaşma, teknoloji devlerinin gizlilik konusundaki sorumluluklarını artırırken, kullanıcılar için önemli bir kazanım olarak değerlendiriliyor. Bu dava, sesli asistan ve yapay zeka teknolojilerinin ilerlemesinde mahremiyetin öncelikli bir konu olacağını bir kez daha hatırlattı.
Siz bu uzlaşmayı nasıl değerlendiriyorsunuz? Siri ve diğer sesli asistanlar gizliliği yeterince koruyor mu? Yorumlarınızı paylaşabilirsiniz!