Yeni parasal sınırlar
• 1 Ocak 2025 itibarıyla:
149 bin TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıkları için İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilecek.
• 149 bin TL üzerindeki uyuşmazlıklar: Tüketici Mahkemelerinde değerlendirilecek.
Bu sınır, Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile belirlenen yüzde 43,93 oranındaki yeniden değerleme oranına göre güncellendi.
Başvuru süreci ve yetki alanları
Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda aşağıdaki adımları izleyebilir:
1. Yerleşim yerindeki veya işlem yapılan yerdeki heyetlere başvuru:
o İl Tüketici Hakem Heyetleri: İl genelinde yetkili.
o İlçe Tüketici Hakem Heyetleri: Sadece kendi ilçelerinde görev yapar.
2. Heyet bulunmayan ilçelerde: Başvurular, kaymakamlık aracılığıyla yetkili heyetlere yönlendirilir.
3. Başvuru için gerekli belgeler ve detaylar: Ticaret Bakanlığı’nın web sitesinde yer alıyor.
Tüketici haklarının güçlendirilmesi
Bu düzenleme, tüketicilerin haklarını daha hızlı ve etkili bir şekilde koruyabilmesi için önemli bir adım olarak görülüyor. Özellikle artan parasal sınırlar, tüketicilere daha geniş kapsamda çözüm imkânı sunuyor.
Tüketiciler, bu sınırları dikkate alarak hak arama süreçlerini planlayabilir ve başvurularını kolayca gerçekleştirebilir.
